Un 44,1% de los lectores de blogs cambiaría de marca si leyesen agún comentario negativo sobre ella, según se desprende de un sobre el uso de blogs en España realizado por Zed Digital, la división interactiva de Zenith Optimedia. Eso sí, un 33,2% sólo se dejaría influenciar si el comentario procediese de un blogger de su confianza. Pero los blogs no sólo actúan como freno: el 39,2% de los usuarios dice que ha comprado un producto o servicio después de haber leído buenas referencias en un blog.
Parece que los españoles otorgamos más credibilidad a los blogs que los europeos en general. En noviembre, una encuesta realizada por Ipsos Mori revelaba que el 39% de los lectores de blogs ha dejado de comprar algún producto debido a comentarios que ha leído en ellos. Más de una tercera parte, que traducido en cifras, significa que 39 millones de europeos han dejado de comprar por el comentario de otro cliente.
El estudio de Zed Digital
Los resultados del estudio se presentaron esta semana en la jornada «Buscando al consumidor en el mundo digital», organizada por Zed Digital y Microsoft. El estudio también ofrece datos del perfil del blogger y de publicidad interactiva. Podéis encontrar más información en Marketing Directo y en PR Noticias.
El estudio de Ipsos Mori
Enrique Dans le dedicó un post y también Loïc le Meur.
Gracias por la información, María José.
Actualización 20/04/07: Enlace al estudio, gentileza de Merodeando.
